よくお問い合わせいただく内容をQ&A形式でまとめております。
お問い合わせいただく前に、まずこちらのよくあるご質問集をご参考ください。

 

商品について

Q.商品を実際に見ることはできますか。

A.基本的にご用意はございませんが、農業資材に関してはお近くのホームセンターなどでご確認いただける可能性がございます。

Q.商品のカタログが欲しいのですが、ありますか。

A.申し訳ございませんが、ご用意がありません。

Q.在庫切れの商品は完売(終売)ですか。

A.入荷予定が未定の場合をのぞき、基本的には完売はございません。また、新しいバージョンへ変更したために旧製品が完売となることはございます。

Q.商品購入の予約はできますか。

A.申し訳ございませんが、承っておりません。

 

ご注文について

Q.会員登録しないと商品は買えないのですか。

A.会員登録なしでお買い物いただけます。

Q.どのような支払方法がありますか。

A.クレジットカード決済をご用意しております。

Q.電話やFAX、メールで注文はできますか。

A.できるだけネットショップでのお買い物をお願いできればと思いますが、お問い合わせは電話やFAX、メールでお尋ねください。

Q.手数料はかかりますか。

A.手数料はかかりません。

Q.領収書を発行してもらうことはできますか。

A.領収書は、クレジットカードでお支払いいただいた場合、ご希望の方のみ発行しております。ご希望の場合はご注文の際に、備考欄へ「領収書希望」とご記入のうえ、下記必要事項をご入力ください。
領収書宛名:
但し書き:

Q.注文したのに確認のメールなどが届きません。

A.ご注文完了後、ご注文をお受けした旨の自動送信メールがシステムより必ず送信されます。そのためメールが届かない場合は下記の理由が考えられます。
・ご注文のお手続きが完了していなかった
・お手続きの際にご入力いただいたメールアドレスが誤っていた
・迷惑メールフォルダやごみ箱フォルダなどに振り分けられている
・ご利用のメールサーバーによりメールが弾かれてしまっている(特にフリーメールアドレスや携帯キャリアのメールアドレスで起こるケースがございます)
メールが届かない場合はお手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」をご確認ください。メールそのものが届いていない場合は、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。こちらからお電話にてご連絡致します。

Q.注文後に注文内容の修正はできますか。

A.ご注文いただいてから商品発送までの間にご連絡をいただければ、お届け先情報、ご注文商品や数量の変更は可能です。
お支払方法は変更できないため、お手数ですがご連絡の上再度ご注文をお願いいたします。

Q.注文のキャンセルはできますか。

A.ご注文いただいてから商品発送までの間にご連絡をお願いいたします。商品発送後にご連絡いただいた場合は、お客様ご都合での返品扱いとなり、手数料や配送料を頂戴する場合がございます。

 

配送・納期について

Q.送料はいくらですか。

A.ご注文金額税込5,000円以上は送料無料です。(沖縄県は10,000円以上で送料無料となります)
ご注文金額税込5,000円未満の場合は地域別の下記送料を頂戴しております。

地域 送料
-------+-----------------------------------------
北海道 1,400円
東北 1,100円
北陸・東海 900円
関東・信越 700円
関西・中国・四国 600円
九州 800円
沖縄 4,000円

Q.配送業者はどちらですか。

A.お客様よりご注文いただきました商品は、すべて佐川急便もしくは日本郵便にてお届けいたします。

Q.注文してどれくらいで届きますか。

A.在庫がある場合は、ご注文を確認後3営業日程度で発送いたします。お届けの地域によって発送から1~3日程度でお届けとなります。

Q.配送の日時指定はできますか。

A.お届け日時のご指定は承っておりません。

Q.複数のお届け先を指定することはできますか。

A.複数のお届け先がある場合は、お届け先ごとにご注文ください。

Q.海外への配送はできますか。

A.商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。